1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a {{company}} ({{legalName}}), {{address}}.
Contacto do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): {{email}}

2. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

Formulário de contacto: nome, endereço de e-mail, assunto, mensagem
Newsletter: endereço de e-mail, consentimento com registo de data/hora
Pré-encomendas: dados de pagamento processados pela Stripe (não armazenamos os números de cartão), endereço de e-mail, nome
Cookies técnicos: funcionamento do site e sessão de pagamento

2.bis Dados recolhidos através da Aplicação Móvel

Utilização do Facebook Login

No âmbito da utilização da nossa aplicação móvel, permitimos a autenticação através do Facebook Login.

Dados recolhidos através do Facebook: Quando inicia sessão, solicitamos acesso ao seu perfil público (Nome, Apelido) e ao seu endereço de e-mail para criar a sua conta de jogador.

Eliminação dos dados do utilizador (Facebook Data Deletion)

Em conformidade com as regras da Meta, pode solicitar a qualquer momento a eliminação dos dados da sua conta de jogo associados ao Facebook. Para tal:

Aceda às definições da sua conta Facebook, secção "Aplicações e sites Web".
Procure a aplicação Famondo e clique em "Remover".
Para excluir definitivamente sua conta de jogo FAMONDO e todos os dados associados (incluindo o histórico de jogo), abra o aplicativo e vá em Configurações → Excluir minha conta (exclusão imediata); sem acesso ao aplicativo, escreva para contact@famondo.com (processado em até 48h). Detalhes completos: página de exclusão de conta.

Outras ligações de conta

Também pode criar ou associar a sua conta de jogador através do Google ou da Apple (Iniciar sessão com a Apple). Nesse caso, recebemos apenas as informações necessárias à criação da sua conta: identificador de início de sessão, nome de apresentação e, consoante o fornecedor escolhido, endereço de e-mail.

Publicidade e identificador publicitário

A aplicação apresenta anúncios com recompensa fornecidos pela Google AdMob, em troca dos quais recebe uma recompensa no jogo (Mondos, XP…). O seu dispositivo pode então transmitir à Google e aos seus parceiros publicitários certificados um identificador publicitário (IDFA no iOS, ID de publicidade no Android), bem como dados técnicos (modelo do dispositivo, endereço IP, dados de sessão).

Contas com menos de 13 anos: não é recolhido qualquer identificador publicitário; são exibidos apenas anúncios não personalizados.
Contas com 13 anos ou mais: a apresentação de anúncios personalizados depende do seu consentimento, recolhido através de uma plataforma de gestão do consentimento (CMP) certificada, que pode alterar a qualquer momento em Definições → Definições de privacidade na aplicação.
iOS: o rastreio publicitário entre aplicações (App Tracking Transparency) está sujeito a uma autorização distinta solicitada pelo sistema operativo, nunca para uma conta com menos de 13 anos.

A lista completa dos parceiros publicitários certificados está disponível a partir da mensagem de consentimento apresentada na aplicação.

Compras integradas

A aplicação disponibiliza compras integradas (pacotes de moeda virtual «Mondos», subscrição Premium), processadas exclusivamente pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play): nunca recebemos nem armazenamos dados do seu cartão bancário, apenas a confirmação da compra (produto, estado, identificador de transação).

Notificações, diagnósticos e estatísticas de utilização

Notificações: se as autorizar, é utilizado um token de notificação (Firebase Cloud Messaging) para o informar sobre eventos relacionados com o jogo (vitória, missão, presente diário…).
Diagnósticos técnicos: em caso de erro ou falha, é gerado um relatório técnico (Sentry) que nos permite corrigir o problema; nunca contém dados de pagamento.
Estatísticas de utilização: recolhemos eventos de utilização (ação realizada, plataforma, versão da aplicação, identificador de sessão) para melhorar o jogo.
Identificador de dispositivo: um identificador gerado localmente permite que o seu jogo funcione como jogador convidado, antes de qualquer criação de conta permanente.

Proteção dos dados de menores

O Famondo destina-se a um público familiar, incluindo jogadores com menos de 13 anos. Para estas contas, nunca é conservada uma data de nascimento exata, não é recolhido qualquer identificador publicitário, e são apresentados apenas anúncios não personalizados. A data de nascimento só é solicitada a partir dos 13 anos, unicamente para atribuir um presente de aniversário no jogo.

3. Finalidades do tratamento

Processamento das pré-encomendas e gestão das encomendas
Resposta aos pedidos de contacto
Apresentação de anúncios com recompensa e gestão do seu consentimento publicitário
Gestão das compras integradas e das subscrições
Envio de notificações relacionadas com o jogo (se autorizadas)
Diagnóstico técnico e melhoria do jogo
Envio de newsletters (com consentimento explícito)

4. Base legal

Execução de um contrato: processamento das pré-encomendas
Consentimento explícito: newsletter
Consentimento: anúncios personalizados e identificador publicitário, recolhido através da plataforma de gestão do consentimento integrada na aplicação
Execução de um contrato: gestão das compras integradas e das subscrições
Interesse legítimo: diagnóstico técnico, segurança, melhoria do jogo e anúncios não personalizados
Interesse legítimo: resposta aos pedidos de contacto

5. Prazo de conservação

Dados de encomenda: 10 anos (obrigações contabilísticas)
Newsletter: até ao cancelamento da subscrição + 3 anos
Conta de jogador e progresso no jogo: conservados enquanto a conta estiver ativa, eliminados a pedido (ver página de exclusão de conta)
Histórico de compras integradas: 10 anos (obrigações contabilísticas)
Estatísticas de utilização: arquivadas ao fim de 90 dias, conservadas pelo tempo necessário à melhoria do jogo
Consentimento publicitário: armazenado no seu dispositivo até alterar a sua escolha
Contacto: 3 anos após a última troca de mensagens

6. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Stripe (EUA) — processamento de pagamentos (Privacy Shield / cláusulas contratuais-tipo)
Brevo (Sendinblue) (UE) — envio de e-mails transacionais e newsletters
Google (EUA) — autenticação (Google Sign-In), apresentação de anúncios com recompensa (AdMob), envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging) e processamento de compras integradas no Android (Google Play)
Apple (EUA/Irlanda) — autenticação (Iniciar sessão com a Apple) e processamento de compras integradas no iOS (App Store)
Discord Inc. (EUA) — autenticação, caso escolha este método de início de sessão
Sentry (EUA) — diagnóstico técnico de erros e falhas da aplicação
Supabase (UE) — base de dados segura

7. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Direito de acesso (RGPD art. 15)
Direito de retificação (RGPD art. 16)
Direito ao apagamento (RGPD art. 17)
Direito à limitação do tratamento (RGPD art. 18)
Direito à portabilidade (RGPD art. 20)
Direito de oposição (RGPD art. 21)
Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em {{email}}. Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados).

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e à segurança das sessões de pagamento. Não é utilizado qualquer cookie analítico ou publicitário.

8.bis Publicidade e gestão das suas escolhas na Aplicação Móvel

Ao contrário do site, alguns tratamentos publicitários da Aplicação Móvel assentam no seu consentimento. Este consentimento é recolhido através de uma plataforma de gestão do consentimento (CMP) certificada IAB TCF, em conformidade com o RGPD, logo no primeiro pedido de um anúncio com recompensa.

Pode consultar, alterar ou retirar o seu consentimento publicitário a qualquer momento em Definições → Definições de privacidade na aplicação, ou através da ligação «Lista de parceiros» apresentada na mensagem de consentimento.

Se residir em determinados estados dos EUA, dispõe ainda do direito de se opor à venda ou partilha dos seus dados («Do Not Sell or Share My Personal Information»), acessível no mesmo local.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados (encriptação HTTPS, acessos restritos, alojamento certificado ISO 27001).

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