1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es {{company}} ({{legalName}}), {{address}}.
Contacto del DPO: {{email}}

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje
Newsletter: dirección de correo electrónico, consentimiento con marca de tiempo
Reservas: datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos los números de tarjeta), dirección de correo electrónico, nombre
Cookies técnicas: funcionamiento del sitio y sesión de pago

2.bis Datos recopilados a través de la Aplicación Móvil

Uso de Facebook Login

En el marco del uso de nuestra aplicación móvil, permitimos la autenticación mediante Facebook Login.

Datos recopilados a través de Facebook: al iniciar sesión, solicitamos acceso a tu perfil público (nombre, apellidos) y a tu dirección de correo electrónico para crear tu cuenta de jugador.

Eliminación de los datos del usuario (Eliminación de datos de Facebook)

De acuerdo con las normas de Meta, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos de tu cuenta de juego asociados a Facebook. Para ello:

Accede a la configuración de tu cuenta de Facebook, sección "Aplicaciones y sitios web".
Busca la aplicación Famondo y haz clic en "Eliminar".
Para eliminar definitivamente tu cuenta de juego FAMONDO y todos los datos asociados (incluido el historial de juego), abre la aplicación y ve a Ajustes → Eliminar mi cuenta (la eliminación es inmediata); sin acceso a la aplicación, escribe a contact@famondo.com (procesado en 48 h). Más información: página de eliminación de cuenta.

Otras conexiones de cuenta

También puedes crear o vincular tu cuenta de jugador mediante Google o Apple (Iniciar sesión con Apple). En ese caso, solo recibimos la información necesaria para crear tu cuenta: identificador de inicio de sesión, nombre visible y, según el proveedor elegido, dirección de correo electrónico.

Publicidad e identificador publicitario

La aplicación muestra anuncios con recompensa proporcionados por Google AdMob, a cambio de los cuales recibes una recompensa en el juego (Mondos, XP…). Tu dispositivo puede entonces transmitir a Google y a sus socios publicitarios certificados un identificador publicitario (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android), así como datos técnicos (modelo de dispositivo, dirección IP, datos de sesión).

Cuentas de menos de 13 años: no se recopila ningún identificador publicitario; solo se muestran anuncios no personalizados.
Cuentas de 13 años o más: la difusión de anuncios personalizados depende de tu consentimiento, recogido a través de una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada, que puedes modificar en cualquier momento desde Ajustes → Ajustes de privacidad en la aplicación.
iOS: el seguimiento publicitario entre aplicaciones (App Tracking Transparency) está sujeto a una autorización independiente solicitada por el sistema operativo, nunca para una cuenta de menos de 13 años.

La lista completa de socios publicitarios certificados está disponible desde el mensaje de consentimiento que se muestra en la aplicación.

Compras integradas

La aplicación ofrece compras integradas (paquetes de moneda virtual «Mondos», suscripción Premium), procesadas exclusivamente por Apple (App Store) o Google (Google Play): nunca recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta bancaria, solo la confirmación de la compra (producto, estado, identificador de transacción).

Notificaciones, diagnósticos y estadísticas de uso

Notificaciones: si las autorizas, se utiliza un token de notificación (Firebase Cloud Messaging) para informarte de eventos relacionados con el juego (victoria, misión, regalo diario…).
Diagnósticos técnicos: en caso de error o fallo, se genera un informe técnico (Sentry) que nos permite corregir el problema; nunca contiene datos de pago.
Estadísticas de uso: recopilamos eventos de uso (acción realizada, plataforma, versión de la aplicación, identificador de sesión) para mejorar el juego.
Identificador de dispositivo: un identificador generado localmente permite que tu partida funcione como jugador invitado, antes de crear una cuenta permanente.

Protección de los datos de menores

Famondo está dirigido a un público familiar, que incluye a jugadores de menos de 13 años. Para estas cuentas, nunca se conserva una fecha de nacimiento exacta, no se recopila ningún identificador publicitario y solo se les muestran anuncios no personalizados. La fecha de nacimiento solo se solicita a partir de los 13 años, únicamente para conceder un regalo de cumpleaños en el juego.

3. Finalidades del tratamiento

Procesamiento de reservas y gestión de pedidos
Respuesta a las solicitudes de contacto
Difusión de anuncios con recompensa y gestión de tu consentimiento publicitario
Gestión de las compras integradas y de las suscripciones
Envío de notificaciones relacionadas con el juego (si están autorizadas)
Diagnóstico técnico y mejora del juego
Envío de newsletters (con consentimiento explícito)

4. Base legal

Ejecución de un contrato: procesamiento de las reservas
Consentimiento explícito: newsletter
Consentimiento: anuncios personalizados e identificador publicitario, recogido a través de la plataforma de gestión del consentimiento integrada en la aplicación
Ejecución de un contrato: gestión de las compras integradas y de las suscripciones
Interés legítimo: diagnóstico técnico, seguridad, mejora del juego y anuncios no personalizados
Interés legítimo: respuesta a las solicitudes de contacto

5. Plazo de conservación

Datos de pedido: 10 años (obligaciones contables)
Newsletter: hasta la baja + 3 años
Cuenta de jugador y progreso de la partida: se conservan mientras la cuenta esté activa, se eliminan a petición (consulta la página de eliminación de cuenta)
Historial de compras integradas: 10 años (obligaciones contables)
Estadísticas de uso: archivadas a los 90 días, conservadas el tiempo necesario para mejorar el juego
Consentimiento publicitario: almacenado en tu dispositivo hasta que cambies tu elección
Contacto: 3 años tras el último intercambio

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden compartirse con:

Stripe (EE. UU.) — procesamiento de pagos (Privacy Shield / cláusulas contractuales tipo)
Brevo (Sendinblue) (UE) — envío de correos transaccionales y newsletters
Google (EE. UU.) — autenticación (Google Sign-In), difusión de anuncios con recompensa (AdMob), envío de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) y procesamiento de compras integradas en Android (Google Play)
Apple (EE. UU./Irlanda) — autenticación (Iniciar sesión con Apple) y procesamiento de compras integradas en iOS (App Store)
Discord Inc. (EE. UU.) — autenticación, si eliges este método de inicio de sesión
Sentry (EE. UU.) — diagnóstico técnico de errores y fallos de la aplicación
Supabase (UE) — base de datos segura

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD)
Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en {{email}}. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad de las sesiones de pago. No se utiliza ninguna cookie analítica ni publicitaria.

8.bis Publicidad y gestión de tus opciones en la Aplicación Móvil

A diferencia del sitio web, algunos tratamientos publicitarios de la Aplicación Móvil se basan en tu consentimiento. Este consentimiento se recoge a través de una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada por IAB TCF, conforme al RGPD, desde la primera vez que se solicita un anuncio con recompensa.

Puedes consultar, modificar o retirar tu consentimiento publicitario en cualquier momento desde Ajustes → Ajustes de privacidad en la aplicación, o mediante el enlace «Lista de socios» que aparece en el mensaje de consentimiento.

Si resides en ciertos estados de EE. UU., dispones además del derecho a oponerte a la venta o el intercambio de tus datos («Do Not Sell or Share My Personal Information»), accesible en el mismo lugar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado HTTPS, accesos restringidos, alojamiento certificado ISO 27001).

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