Política de privacidad

Actualizado: julio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es FAMONDO SAS, 1 Rue de l'Innovation, 38000 Grenoble, France.
Contacto del DPO: contact@famondo.com

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

  • Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje
  • Newsletter: dirección de correo electrónico, consentimiento con marca de tiempo
  • Reservas: datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos los números de tarjeta), dirección de correo electrónico, nombre
  • Cookies técnicas: funcionamiento del sitio y sesión de pago

2.bis Datos recopilados a través de la Aplicación Móvil (Facebook Login y WhatsApp)

Uso de Facebook Login y WhatsApp

En el marco del uso de nuestra aplicación móvil, permitimos la autenticación mediante Facebook Login y la vinculación de cuenta a través de WhatsApp.

  • Datos recopilados a través de Facebook: al iniciar sesión, solicitamos acceso a tu perfil público (nombre, apellidos) y a tu dirección de correo electrónico para crear tu cuenta de jugador.
  • Datos recopilados a través de WhatsApp: para vincular tu cuenta de juego, utilizamos tu número de teléfono profesional o personal.

Eliminación de los datos del usuario (Eliminación de datos de Facebook)

De acuerdo con las normas de Meta, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos de tu cuenta de juego asociados a Facebook. Para ello:

  1. Accede a la configuración de tu cuenta de Facebook, sección "Aplicaciones y sitios web".
  2. Busca la aplicación Famondo y haz clic en "Eliminar".
  3. Para una eliminación definitiva de todos tus datos de nuestras bases (incluido el historial de juego), también puedes enviar una solicitud directa por correo electrónico a contact@famondo.com. Procesaremos la solicitud en un plazo de 48 h.

3. Finalidades del tratamiento

  • Procesamiento de reservas y gestión de pedidos
  • Respuesta a las solicitudes de contacto
  • Envío de newsletters (con consentimiento explícito)

4. Base legal

  • Ejecución de un contrato: procesamiento de las reservas
  • Consentimiento explícito: newsletter
  • Interés legítimo: respuesta a las solicitudes de contacto

5. Plazo de conservación

  • Datos de pedido: 10 años (obligaciones contables)
  • Newsletter: hasta la baja + 3 años
  • Contacto: 3 años tras el último intercambio

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden compartirse con:

  • Stripe (EE. UU.) — procesamiento de pagos (Privacy Shield / cláusulas contractuales tipo)
  • Brevo (Sendinblue) (UE) — envío de correos transaccionales y newsletters
  • Supabase (UE) — base de datos segura

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en contact@famondo.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad de las sesiones de pago. No se utiliza ninguna cookie analítica ni publicitaria.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado HTTPS, accesos restringidos, alojamiento certificado ISO 27001).