Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Identità del venditore

• Società: FAMONDO SAS
• SIRET: 000 000 000 00000
• RCS: Grenoble B 000 000 000
• Sede: 1 Rue de l'Innovation, 38000 Grenoble, France
• E-mail: contact@famondo.com

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutte le prenotazioni e vendite effettuate sul sito famondo.com. Prevalgono su qualsiasi altro documento del cliente.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti proposti sono quelli descritti sul sito al momento dell'ordine. I prezzi sono indicati tasse incluse (IVA compresa) in euro. FAMONDO SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alla tariffa in vigore al momento dell'ordine.

4. Ordine e pagamento

Il pagamento è protetto da Stripe. I dati bancari non vengono conservati da FAMONDO SAS. L'ordine si considera definitivo dopo la conferma del pagamento.

Per le prenotazioni, il pagamento viene addebitato immediatamente a titolo di prenotazione. La consegna avverrà alla data di lancio annunciata (2026).

5. Modalità di consegna

I prodotti fisici vengono spediti all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono indicati sulle schede prodotto. In caso di ritardo significativo, il cliente verrà informato via e-mail.

• Consegna Francia metropolitana: Colissimo, 3–5 giorni lavorativi
• Consegna Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Consegna internazionale: su preventivo

Le spese di consegna sono a carico del cliente e indicate al momento del pagamento.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del codice del consumo francese, hai a disposizione un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali.

Per esercitare questo diritto, contattaci a contact@famondo.com indicando il tuo numero d'ordine. Le spese di reso sono a tuo carico. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso.

Eccezione: il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali scaricati se hai espressamente acconsentito all'esecuzione immediata del contratto.

7. Garanzie legali

Tutti i nostri prodotti beneficiano delle seguenti garanzie legali:

• Garanzia di conformità (art. L. 217-4 - L. 217-14 del codice del consumo francese): 2 anni dalla consegna.
• Garanzia contro i vizi occulti (art. 1641-1649 del codice civile francese): azione da intraprendere entro 2 anni dalla scoperta del vizio.

8. Servizio post-vendita

Per qualsiasi reclamo o domanda relativa al tuo ordine, contattaci a contact@famondo.com oppure tramite il nostro modulo di contatto.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, puoi ricorrere alla mediazione del consumo tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di accordo amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del luogo della sede legale di FAMONDO SAS.

10. Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.